Hos oss gäller 14 dagars ångerrätt från den dagen du tog emot varan. Dock gäller inte ångerrätt på personligt utformade tavlor.

Om du vill utnyttja din ångerrätt betalar vi tillbaka den summa du har betalat för varan inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan som retur. Du ansvarar för varans skick efter det att du mottagit varan samt under returfrakten. Den ska vara väl emballerad och skickas i sin originalförpackning. Du som kund står för returkostnaden.

Om du önskar byta en vara så sköts det som en vanlig ångerrätt. Du skickar tillbaka det du inte vill ha och vi skickar tillbaka pengarna till dig. Du som kund står dock för returkostnaden. Sedan beställer du de varor du istället vill ha i vår webbshop.

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Om du vill reklamera en vara ska du kontakta oss på mail så snart som möjligt (kundservice@glry.se). Vi återkommer inom kort med beskrivning på hur du ska göra för att få en korrekt vara. Vi står för returfrakten för godkända reklamationer.

Maila följande uppgifter till kundservice@glry.se:

– Ordernummer samt artikelnummer på de artiklar som du vill reklamera
– Kundnamn
– E-postadress som köpet registrerades på
– Orsak till reklamation